Notre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME.
En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout dirigeant.e de proposer dans son entreprise les mêmes avantages sociaux (vacances, culture, loisirs, services à la personne) que dans n'importe quel grand groupe ! C'est pour lui une alternative efficace pour booster l'engagement des équipes et renforcer l'attractivité de son entreprise, tandis que le recrutement des talents devient un enjeu majeur.
WiiSmile fédère 10000 PME (plus de 100 000 salariés depuis sa création) qui font confiance à son audace, et compte plus de 200 collaborateurs (dont les deux tiers en poste au siège savoyard de la société, situé à Montmélian).
Rejoignez WiiSmile et contribuez à améliorer le quotidien des TPE et PME grâce à des solutions innovantes et sur mesure !
À propos de WiiSmile
Chez WiiSmile, nous croyons en l’équilibre entre performance et bien-être au travail. Nous accompagnons les dirigeants de TPE et PME en leur proposant des solutions clé en main pour améliorer la qualité de vie de leurs salariés.
En intégrant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine, conviviale, engagée et tournée vers l’excellence.
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un.e Assistant.e ADV BtoC pour une durée déterminée.
Vos missions
Rattaché.e au Chef d'équipe Service Client, vous serez en charge des missions suivantes :
1. Gestion des commandes sur le site e-commerce :
Valider les commandes dans les délais impartis, transmettre les informations d'expédition à nos partenaires et assurer la facturation des commandes avec rigueur.
2. Suivi des abonnements :
Créer, modifier et arrêter les abonnements. Vous devrez également transférer les données dans l'ERP pour générer les commandes et paiements.
3. Traitement des remboursements et opérations diverses :
Gérer les demandes de remboursement des adhérents (œuvres sociales, gestes commerciaux), transmettre les fichiers de paiement aux banques pour validation et traiter les régularisations des portefeuilles clients.
4. Gestion des commandes groupées :
Effectuer leur traitement et leur facturation dans le respect des procédures internes.
Vous serez garant.e de l'exactitude et de la bonne présentation des documents, ainsi que du respect des délais et des procédures.
Votre profil
Vous êtes une personne méthodique et rigoureuse, avec un sens prononcé de l'organisation qui vous permet de mener vos missions avec efficacité. Polyvalent.e et autonome, vous savez prioriser vos tâches et vous adapter rapidement à des situations variées. Vous possédez également un excellent relationnel et un esprit d'équipe, indispensables pour collaborer efficacement avec les services internes et les interlocuteurs externes, tels que les adhérents, les entreprises clientes et les partenaires.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels ERP, ce qui vous permet de gérer des tâches administratives variées tout en respectant les délais impartis.
Vous êtes titulaire d'un Bac minimum et bénéficiez idéalement d'une première expérience en administration des ventes ou dans un poste similaire, même si cette expérience est Inférieure à un an.
Pourquoi rejoindre WiiSmile ?
* Contrat : CDD de remplacement pour congé maternité, à pourvoir au plus tôt jusqu’en septembre 2025
* Environnement stimulant : Travail en open space au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
* Autonomie et responsabilités : Vous serez acteur.trice de votre organisation pour répondre aux objectifs fixés.
* Impact direct : Votre rigueur et votre engagement contribueront directement à la satisfaction de nos adhérents et à la performance de l’entreprise.
Rémunération et avantages
* Salaire : 2200€ brut par mois.
* Carte titres restaurant.
* Avantage loisirs : 140€ par mois pour vos loisirs, vacances, culture ou services à la personne.
* Prise mutuelle familiale en charge à 100 %.
* Moments conviviaux : séminaires et animation.
Vous êtes motivé.e par le travail en équipe et prêt.e à relever de nouveaux défis dans une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous pour cette mission enrichissante et essentielle !
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