Assistant / assistante export (h/f)

Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?

Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d'améliorer la performance des élevages et d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l'industrie agroalimentaire.

En proposant des solutions innovantes aux éleveurs et aux industriels de l'agroalimentaire grâce à notre expertise scientifique et à notre expérience terrain, nous garantissons la sécurité des aliments sur l'ensemble de la chaîne alimentaire « de la fourche à la fourchette ».

Filiale du Groupe Kersia ayant pour ambition d'améliorer la performance des élevages et d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l'industrie agroalimentaire, Bio Armor est le pionnier des alternatives naturelles en élevage.
Basée à Plaintel (22), Bio Armor conçoit, fabrique et commercialise des solutions uniques et efficaces pour les agriculteurs.
Dans le cadre de notre croissance en France et à l'international, au sein d'une équipe d'assistantes ADV et commerciales. nous recherchons un(e) :

Assistante ADV Export et France H/F
CDI basé à Plaintel (22)

Vous serez amené(e) à prendre en charge un portefeuille de clients français et internationaux sur une zone géographique et d'assurer le suivi de leurs commandes - de la prise des commandes à la facturation en passant par la livraison - dans une démarche qualité (service, coût, délai)/ satisfaction clients.
A ce titre, vos missions seront, notamment :
- Prendre, saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP en lien avec l'usine, les équipes commerciales et les filiales Kersia,
- Créer et mettre à jour les fichiers clients de votre périmètre,
- Organiser la logistique, l'affrètement auprès de nos transporteurs et les liasses documentaires (DDPP, CCI, etc. pour les commandes hors UE),
- Gérer la création et la conformité des étiquettes export dans les différentes langues,
- Préparer la facturation et participer à la gestion des litiges clients ou transport,
- Contribuer à l'enregistrement des produits en fournissant les documents nécessaires,
- Suivre les plannings de livraison en veillant au respect des délais

Le périmètre géographique pourra être modifié selon l'appétence et/ou compétences linguistiques du candidat.
Titulaire d'un BTS ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum deux ans au sein d'un service ADV ou commercial.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment ERP) et des procédures, y compris la gestion documentaire. Votre capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe est essentielle.
Multitâche, et réactif(ve), votre sens de l'écoute allié à votre orientation client vous permettront de mener à bien ces missions.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la gestion administrative d'une activité

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

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