Chargé de recouvrement h/f

Vous recherchez une opportunité stimulante et des missions challengeantes dans une entreprise en plein essor ?
Vous êtes dynamique et consciencieux ?
En perpétuelle évolution, Dauphin Telecom, acteur essentiel dans le domaine des télécommunications et présent depuis plus de 25 ans sur les Antilles et la Guyane, est une entreprise innovante et en pleine croissance qui saura vous offrir un environnement de travail stimulant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer activement à son succès.

Dans le cadre de son expansion, Dauphin Telecom recrute un Chargé de Recouvrement Confirmé H/F pour son agence de Guadeloupe.
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* Téléphone de fonction



Sous la responsabilité de la direction administrative et financière, vos principales missions :
1) Gestion des dossiers clients et prévention :
- Créer et mettre jour les comptes clients,
- Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit,
- Effectuer les relances préventives.

2) Gestion du recouvrement amiable des créances :
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement,
- Négocier un recouvrement amiable,
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise,
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.

3) Gestion du recouvrement en contentieux :
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement,
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.

4) Reporting et suivi comptable :
- Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revus de comptes,
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré...),
- Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements),
- Informer en permanence sa hiérarchie et les services commercial, technique, comptable, facturation et juridique.
De formation BAC +2 à BAC +3, BTS ou DUT ou DCG comptabilité, finance, gestion, titre RNCP chargé de recouvrement,
- vous justifiez de minimum 3 années d'expérience dans un poste similaire,
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation et de réactivité,
- L'esprit d'analyse, le sens relationnel, la rigueur et la polyvalence sont les qualités requises pour ce poste,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes capable de travailler en toute autonomie.