Au sein de la Direction du Développement, directement rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez la responsabilité d'accompagner le développement commercial dans la conquête et la fidélisation des courtiers en apportant un appui opérationnel aux courtiers partenaires de l’inspection terrain en avant-vente.
Activité 1: Soutenir en avant-vente l’animation des courtiers
1. Intervenir sur des demandes de tarif, compréhension de l’offre et des garanties, blocage extranet
2. Apporter des réponses aux sollicitations de courtiers sur le tarificateur
3. Accompagner les courtiers dans l’élaboration des devis
4. Relancer les devis réalisés en TNS et en collectifs
5. Relancer les dossiers souscriptions en attente
6. Assurer le back-up de l’Inspection terrain
7. Assurer les reportings réguliers de l’activité
Activité 2: Gérer les appels (entrants et sortants)
1. Veiller à la qualité des réponses apportées
2. Maitriser les produits et les process de l’entreprise
3. Gérer les appels et mails entrants des courtiers
4. Analyser les besoins des courtiers et les orienter
5. Remonter aux inspecteurs les informations commerciales clés leur permettant de développer leur activité
6. Promouvoir les offres de services et produits Entoria
7. Obtenir et faire remonter les informations nécessaires à la stratégie commerciale
8. Faire des propositions de nature à optimiser l’image d’Entoria
9. Veiller et œuvrer à la satisfaction courtier
10. Faire le lien entre les remontées partenaires et les services
Activité 3: Participer aux évènements courtiers
1. Apporter un soutien opérationnel lors des évènements Entoria
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