Au sein de la Direction du Développement, directement rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez la responsabilité d' accompagner le développement commercial dans la conquête et la fidélisation des courtiers en apportant un appui opérationnel aux courtiers partenaires de l'inspection terrain en avant-vente.
Activité 1 : Soutenir en avant-vente l'animation des courtiers
- Intervenir sur des demandes de tarif, compréhension de l'offre et des garanties, blocage extranet
- Apporter des réponses aux sollicitations de courtiers sur le tarificateur
- Accompagner les courtiers dans l'élaboration des devis,
- Relancer les devis réalisés en TNS et en collectifs
- Relancer les dossiers souscriptions en attente
- Assurer le back-up de l'Inspection terrain
- Assurer les reportings réguliers de l'activité
Activité 2 : Gérer les appels (entrants et sortants)
- Veiller à la qualité des réponses apportées
- Maitriser les produits et les process de l'entreprise
- Gérer les appels et mails entrants des courtiers
- Analyser les besoins des courtiers et les orienter
- Remonter aux inspecteurs les informations commerciales clés leur permettant de développer leur activité
- Promouvoir les offres de services et produits Entoria
- Obtenir et faire remonter les informations nécessaires à la stratégie commerciale
- Faire des propositions de nature à optimiser l'image d'Entoria
- Veiller et œuvrer à la satisfaction courtier
- Faire le lien entre les remontées partenaires et les services
Activité 3 : Participer aux évènements courtiers
Apporter un soutien opérationnel lors des évènements Entoria
De formation Bac+2, spécialité vente/commerce/assurance.
Expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur de l'assurance
Compétences techniques souhaitées :
- Maitrise des techniques de relation téléphonique
- Être un leader technique notamment en prévoyance
- Sens de l'écoute
- Maitrise des outils de gestion de base de données
- Capacité à faire du reporting
Qualités recherchées :
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
- Réactivité et esprit d'initiative
- Qualités d'écoute et de dialogue
- Capacité d'adaptation
- Enthousiasme et dynamisme
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Les + chez Entoria :
- Des horaires flexibles
- Jours de RTT
- Accord de Télétravail
- Restaurant d'Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€
- Comité Social d'Entreprise (CSE)
- Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal »)
- Accord de participation
- Plus de 50 actions de RSE menées en 2022
- Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%
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Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c'est ce qui fait la richesse de nos équipes.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.
Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateurrice soit acteurrice de sa carrière et d'un environnement de travail stimulant.
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