Gouvernant(e) général(e) - cdd / b b hotels - disneyland® paris

Fondé à Brest en, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de hôtels depuis et entend poursuivre cette dynamique en .

Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. L'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue sont les valeurs fondamentales du groupe.

B&B HOTELS est également activement engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis .

Plus d'informations

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e)
Gouvernant(e) Général(e)
pour une
durée de 8 mois
. Vous contribuerez au développement de la qualité et de l'image de marque de l'établissement tout en maintenant les objectifs de votre département.

Vos missions principales seront :

Être en relation permanente avec la société de sous-traitance pour le nettoyage des chambres.

Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie du département Housekeeping.

Garantir la qualité de la prestation de service au client, assurer son confort et veiller à un accueil chaleureux et personnalisé de la part des équipes.

Organiser l'entretien de l'ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs.

S'assurer du respect du cahier des charges des prestataires (location de linge, nettoyage, etc.).

Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, planning des effectifs) et mettre en place des actions correctives éventuelles.

Accompagner, former et motiver l'ensemble du personnel Housekeeping.