Responsable d’unité ingénierie exploitation sécurité (transport)

Responsable d’Unité Ingénierie Exploitation Sécurité (Transport), Nîmes

La Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée

Les Services Régionaux des Mobilités de la Direction Mobilités Proximité (DMP) de la Région Occitanie sont implantés dans les Maisons de ma Région dans les différents chefs-lieux de Départements. Ils sont en charge de la mise en place et du pilotage des réseaux de transport public routier (transports scolaires et lignes régulières), du suivi financier et administratif des marchés, de l’accueil des usagers du réseau régional des transports liO et de la gestion des ayants-droit dans chaque Département.

Ils participent également plus largement à la préparation de la stratégie Mobilités régionale, en lien étroit avec les services des autres Directions, de la Direction Générale Déléguée Infrastructures et Mobilités: Direction Mobilités, Infrastructures et Développement; Direction de projet Communication liO, information usagers des transports et concertation; Direction de projet Observatoire des Mobilités et Modélisation des besoins de Déplacement. Ils sont sur le territoire les interlocuteurs privilégiés des élus et partenaires locaux en matière de mobilité.

Au sein du Service Régional des Mobilités 30 (SRM 30), sous l’autorité du Responsable du SRM 30, le.la Responsable d’Unité Ingénierie Exploitation Sécurité assure l’animation d’une équipe de 9 agents (4 coordonnateurs de secteurs, 2 contrôleurs du service public de voyageurs, un instructeur référent, un technicien et une secrétaire-gestionnaire). Il.elle conçoit l’ingénierie du réseau (création, suppressions de services, adaptation d’offres) et en assure le suivi. Il.elle est également garant.e de la conformité des prestations réalisées par les titulaires de marchés et assure les relations institutionnelles avec les partenaires institutionnels du SRM30.

Encadrement d’équipes:

Vous encadrez, pilotez et coordonnez l’activité des agents de l’Unité. Vous répartissez et planifiez les activités de l’équipe (congés, absences…) en fonction des contraintes. Vous réalisez l’évaluation des agents et identifiez les besoins de formation collectifs et individuels. Vous contribuez à harmoniser les pratiques professionnelles de l’équipe notamment par la mise en œuvre des procédures de contrôle, de suivi, des modifications horaires, de production… Bon.ne communicant.e vous organisez la diffusion de l’information au sein du service et organisez les réunions d’équipe.

Conduite et contrôle des procédures administratives:

Vous contribuez à la mise en place et à l’adaptation d’un système de contrôle, de traçabilité des procédures administratives, des modes opératoires en assurant leur mise à jour et des actions correctives le cas échéant. Vous supervisez la rédaction des documents administratifs (convocations, avertissements, pénalités) dans le respect des circuits décisionnels et réglementaires.

Vous veillez à la bonne application et à la bonne compréhension des règlements du Réseau Régional des Transports par les agents de l’Unité (Transports Scolaires, Usagers commerciaux…).

Enfin, vous assurez le suivi de la prévention et des sanctions auprès des usagers scolaires.

Organisation et conduite d’opérations:

Vous formulez des propositions dans le cadre du projet de service et apportez au Responsable de Service et ses collaborateurs.trices, un soutien organisationnel et technique.

Vous assurez la conception et l’ingénierie du réseau ainsi que le suivi de l’exploitation (création ou suppression de services, adaptation d’offres, modifications, implantation poteaux/abribus, études de faisabilité…) et rendez compte de la conduite de ces opérations à votre supérieur. Dans ce cadre, vous réalisez des contrôles terrain mais également sur les outils métiers et la billettique. Dans ce cadre, vous vous assurez également la mise en accessibilité PMR du réseau.

Vous pilotez à travers la prestation de médiation organisée par les transporteurs, le suivi de la planification de présence sur le réseau (médiateur, contrôleurs transporteurs, contrôleurs Région) afin d’optimiser le maillage et d’assurer la sécurité des lignes. Vous suivez la mise en accessibilité PMR du réseau ainsi que les équipements qui composent les points d’arrêts.

Vous pilotez et animez, en lien avec les transporteurs et les établissements scolaires, les convocations et les réunions liées aux incivilités constatées sur le réseau en présence des élèves concernés et de leur famille, et réalisez également les réponses aux réclamations des familles.

Vous participez à la mise en œuvre du Plan de l’Organisation des Transports et des Etablissements Scolaires (POTES) et aux réunions prévention Sécurité avec la Préfecture. Plus largement, vous vous assurez du respect des règles en vigueur au sein de la collectivité, y compris celles en lien avec l’hygiène et la sécurité.

Relations institutionnelles et usagers:

Vous assurez les relations avec les partenaires institutionnels dans le cadre de demandes de création/adaptation, modification du réseau/travaux (AO2, Mairies, forces de l’ordre, établissements scolaires…) en participant notamment aux réunions et groupes de travail sur des sujets transversaux (restructuration, optimisation de l’offre).

Vous conseillez et accompagnez, avec votre hiérarchie, les intercommunalités dans le cadre de la LOM notamment pour toute création de service (transport à la demande, Ligne d’Intérêt Locale…)

Vous vous assurez de la qualité de l’accueil et des échanges de l’ensemble des agents du service avec les usagers et les transporteurs. Vous êtes le.la garant.e d’une uniformité dans le contrôle des usagers, dans le but de diffuser une information claire auprès des usagers.

Gestion des contrats et de la commande publique:

Vous participez à la définition et à l’émission des besoins pour les consultations (marchés publics du service), définissez les critères de sélection des offres et analysez les propositions techniques et financières des candidats. Vous contribuez à la rédaction du rapport d’analyse des offres.

Vous assurez le suivi des avenants, ordres de services liés aux modifications d’exploitation du réseau, et vérifiez la conformité des prestations au regard du cahier des charges. Vous gérez le suivi des non-conformités et des pénalités.

Vous maîtrisez la réglementation des relations contractuelles entre collectivités et exploitants, plus particulièrement dans le domaine des Transports, ainsi que la réglementation des marchés publics.

Vous maîtrisez la réglementation en matière d’accessibilité, d’hygiène et de sécurité.

Vous avez une expérience en animation d’équipes, en conduite de réunions et en gestion de projets.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et disposez d’une facilité à utiliser de nouveaux logiciels métiers.

Vous êtes rigoureux.se, autonome, force de proposition, avec d’excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous appréciez négocier et faire preuve d’adaptabilité.

Participation aux astreintes (toutes les 6 semaines environ), actions en période de crise (en moyenne 2 à 4 par an), déplacements réguliers sur le département, et certaines missions en télétravail (2 jours maximum/semaine) sont également attendus.

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