Chef de réception h/f

Rejoindre les maisons David Gallienne et son restaurant étoilé au Guide Michelin, c'est rejoindre un groupe dynamique à l'identité riche et vaste. C'est adhérer à des valeurs fortes d'ancrage dans le terroir normand, d'un retour au bien-manger, de partage d'une convivialité authentique et généreuse, d'exigence et de transmission des savoirs.

En tant que Chef de Réception / responsable hébergement, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations de la réception d’un hôtel. Votre rôle est crucial pour garantir un accueil de qualité et une expérience client irréprochable tout au long du séjour des hôtes que ce soit pour l'hôtel comme pour le restaurant.

Tâches principales:

* Supervision de l’équipe de réception (3 personnes) : Encadrer, former et motiver le personnel de réception afin de maintenir les standards de service.
* Gestion des opérations quotidiennes : Veiller à l’organisation fluide des arrivées, départs et demandes des clients (check-in/check-out).
* Relation client : Assurer une expérience client de qualité en traitant les demandes et réclamations avec efficacité, courtoisie et professionnalisme.
* Suivi administratif : Gérer la facturation, les paiements, les réservations et les rapports quotidiens.
* Coordination interservices : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour assurer un service harmonieux.

Avantage de la maison:

* 2 jours de repos consécutifs
* congés de Noël
* 1 jour de congé offert pour votre anniversaire
* Mutuelle
* Des paniers repas quotidiens avec des produits de qualité, simples et bons
* 20% sur l'intégralité de l'offre de Ô Plum'Store, notre épicerie fine (27200 Vernon)

Profil recherché:

* Leadership
* Sens du service et de l'accueil
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Présentation soignée et attitude professionnelle.
* Langues : Français et anglais impératif
* Diplôme en hôtellerie ou gestion (BTS Hôtellerie-Restauration, Licence Management de l’Hôtellerie).
* Expérience significative (au moins 2 ans) à un poste similaire en réception ou encadrement en hôtellerie.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: 2200,00€à2800,00€par mois

Horaires:

* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

* Pourboires

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

* 27620 Giverny: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

* chef de réception: 1an (Requis)

Langue:

* anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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