Technicien support utilisateurs h/f (h/f)

Notre entreprise recrute un technicien support utilisateurs H/F en CDI.

Vous serez responsable de la résolution des problèmes informatiques et logiciels pour notre entreprise et pour nos clients en prise en main à distance.

MISSIONS :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, y compris les pannes matérielles et logicielles, les problèmes réseau et les incidents de sécurité ;
- Fournir un support technique avancé aux utilisateurs (en personne et à distance) ;
- Gérer et entretenir les postes de travail, les périphériques et les équipements informatiques ;
- Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets informatiques ;
- Documenter les procédures techniques et les solutions mises en œuvre ;
- Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières avancées informatiques et maintenir les utilisateurs informés (rédaction d'articles).

PROFIL RECHERCHÉ :
- De formation Bac+2 en informatique, gestion des systèmes d'information ou domaines similaires ;
- Connaissances approfondies en matière de systèmes d'exploitation (Windows, Android) et de logiciels (suite office, prise en main à distance, logiciel de sauvegarde) ;
- Connaissances de base en programmation seraient un plus ;
- Compétences en résolution de problèmes techniques et en dépannage ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
- Certification professionnelle (par exemple, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) serait un plus ;
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

MODALITÉS :
- Nature du contrat : CDI, temps plein
- Horaires : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
- Lieu : Gujan-Mestras (33), accessible en transport en commun
- Rémunération brute mensuelle : 2 000 €
- Avantages : Ambiance de travail conviviale et collaborative, complémentaire santé gratuite ;
- Formation interne prévue dans le cadre de la prise de poste

Afin de mieux appréhender le contexte dans lequel nous évoluons, nous vous invitons à vous rendre sur nos sites internet : https://synambu.com/ et https://rassur.org/.