Chargé de recouvrement - f/h/nb

Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes. Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients. Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable. Basé sur notre siège social lyonnais, vous intégrez la Direction Financière et rejoignez l'équipe recouvrement composée d'une petite vingtaine de personnes aux profils variés. Cette équipe est pilotée par un Superviseur recouvrement et un Credit Manager. Votre objectif en tant que chargé de recouvrement ? Vous contribuez à l’établissement d’une politique crédit / recouvrement client efficace et pérenne. Pour ce faire, vous faites preuve d’écoute auprès du client afin de comprendre les tenants et aboutissants de chaque situation, et garantir ainsi une résolution adéquate de chacune des problématiques rencontrées. Vos missions : - Anticiper, identifier et alerter des risques sur les opportunités et commandes en cours, - Piloter le crédit client, les en-cours et relancer les clients par mail et/ou téléphone afin d’obtenir les règlements dans les meilleurs délais, - Suivre et coordonner le traitement des litiges avec les services internes, filiales ou sociétés externes pour accélérer leurs résolutions et l’encaissement, - Assurer les réunions avec votre Business Unit et les filiales, et accompagnez / sensibilisez vos interlocuteurs internes dans le recouvrement des créances en définissant les actions prioritaires, - Anticiper, préparer, transmettre les dossiers à l’équipe pré-contentieux et contentieux. - Vous avez a minima 1 an d'expérience en recouvrement, avec des connaissances en comptabilité (débit/crédit, prélèvement, mode de règlement) et finance qui seraient un plus, - Vous êtes un très bon communicant, à l’écrit comme à l’oral et êtes reconnu pour votre diplomatie, - Vous êtes une personne curieuse, avec des capacités analytiques avérées, - Vous faites preuve de pugnacité et de résilience. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence. >Unerémunérationtransparente dès le recrutement >3 joursde présence flex sur site* >Une carteBimplid'une valeur journalière de 9,50€ prise en charge à 60% >Un pland'épargne entrepriseet une primed’intéressementannuelle* >Un remboursement à75% des transports en commun/ un forfaitmobilité durable >Uneoffre CSEcomplète : chèques vacances annuels, remboursement d'activités, offres vacances & partenaires culturels >Desaccords d’entrepriseambitieux pour accompagner à toutes les étapes de la vie* >Une prime de cooptation de1500 € brut* >3 jours demécénatd'entreprise * Non applicable aux stages