Chargé de relation client trilingue (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client Trilingue (H/F). Anglais/Français plus une troisième langue européenne au choix : Espagnol ou Portugais ou Italien ou Allemand ou Turc.
- Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande
- Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur
- Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat
- Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés
- Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
- Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
- Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service
- Contrat : CDD de 9 mois
- Date de démarrage : ASAP
- Lieu : St Ouen (93)
- Horaires : 34h22 par semaine sur 5 jours, Plage horaire du lundi au dimanche entre 7h00 et Minuit sur des vacations journalières de 6h à 8h par jour avec environ 1 week-end et demi par mois travaillé.
- Rémunération : 1880 euros brut annuel + prime de vacance + 13ème mois + Majorations (week-end, jours fériés ...)
- Prérequis :
? Diplômé d'un Bac à Bac+3,
? Trilingue Anglais + 1 autre langue européenne : Espagnol ou Portugais ou Italien ou Allemand ou Turc.
? Aisance à communiquer au téléphone
? Aisance avec les outils informatique


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap