La Caf de Seine-Maritime recrute deux Conseillers Service à l'Usager (CSU) au sein de l'accueil conseil sur le site du Havre pour un CDD de 3 mois.
Sous la responsabilité d’un manager de proximité et intégré dans une équipe, le CSU a pour mission de :
- orienter les usagers,
- assurer la promotion des services numériques de la Caf,
- réceptionner des documents,
- proposer des rendez-vous téléphoniques ou physiques,
- accompagner des usagers vers des démarches simples,
- sonder la satisfaction des usagers.
Le candidat retenu sera accompagné durant les premiers jours par des collègues expérimentés.
Pour information, les accueils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
La date de prise de poste est fixée au 03/03/2025.
A leur arrivée, les candidats suivront une formation dispensée en interne, au sein des locaux de la Caf sur le site de Rouen, du 3 au 7 mars 2025. Les frais de déplacement seront pris en charge.
A l'issue de la formation, ils rejoindront le service Accueil conseil du site du Havre
Rémunération de 1 808€ brut mensuel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.