Commercial résidence service seniors (h/f)

Le contexte :

Déjà solidement implantée (environ 95 M€ de CA), la marque « Les Jardins d’Arcadie » est dans une phase de développement rapide, avec un objectif de 100 résidences d’ici 2025 et une augmentation de près de 30% de ses effectifs dans les 3 prochaines années.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Votre mission :

Dans ce contexte, vous participerez à l'ouverture d'une de nos résidences ! En effet, un vrai challenge vous attend : la commercialisation de toute votre résidence en démarrant d'une page blanche !

En tant que Commercial·e Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage et l’animation d’un réseau de prescripteurs, l’accompagnement de nos résidents de leur premier contact à leur intégration en résidence.

Vos missions :

1. Vous optimisez le Taux d’Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d’action commercial.
2. Vous ciblez et démarchez les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur·ice d'Établissement.
3. Afin de développer la notoriété de la résidence sur son territoire, vous organisez et participez aux Journées Portes Ouvertes, aux évènements avec nos prescripteurs et partenaires, et vous pouvez participer à du street marketing.
4. Vous gérez la relation client avant l’entrée effective du résident en étant l’interlocuteur·trice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence.
5. Tel un chef de projet de la relation client, vous assurez l’accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration.
6. Afin de suivre votre activité et assurer un suivi de qualité, vous enrichissez le CRM et le suivez de manière très rigoureuse.
7. Vous rendez compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.

Travail du mardi au samedi

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