Derichebourg Interim, agence d'Asnières, recrute pour l'un de ses clients situé à LEVALLOIS PERRET (92)
Des chargés(e) de clientèle en émission d'appel BTOB.
Vos missions seront les suivantes :
- Prospection pure pour prise de rendez-vous et fixation du rendez-vous dans l’agenda des commerciaux de la marque, dans le domaine de l’optique.
- Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects.
- Détections de projets BtoB, capacité à pouvoir se mettre en contact avec le bon interlocuteur. Sélectionner les projets selon leur durée de réalisation.
- Renseigner la clientèle, être capable de l’informer sur les questions liées aux produits proposés (marque, fournisseur, aspects techniques, etc.).
- Suivi des relances : recontacter ultérieurement les prospects ciblés.
- Capacité à statuer les appels, qualifier chaque fiche à la fin des appels avec les différents statuts d’appels.
Savoir-faire :
Maîtriser les fondamentaux de la relation client par téléphone et du vocabulaire spécifique
aux centres d’appels et au secteur automobile.
Savoir être :
Rigueur de travail, dynamique, esprit d’équipe, gestion du stress.
Bonne maîtrise du logiciel Excel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.