Chargé relations entreprises (h/f)

Le/la Chargé/e Relations Entreprises est "l'ambassadeur" d'Action Logement Services auprès des entreprises. Il/elle développe la notoriété de l'offre produits et services auprès des entreprises, des salariés bénéficiaires et des acteurs économiques. Eu égard aux besoins de chaque entreprise qu'il/elle recense pour aboutir à la définition de la politique-logement de celle-ci, et dans le respect des objectifs de développement des services qui lui sont fixés par Action Logement Services, il/elle conduit le plan d'actions défini devant aboutir à la satisfaction du client. Au-delà du client entreprise, il/elle rencontre des bénéficiaires de ces services, des partenaires, des apporteurs d'affaires, et des acteurs institutionnels autres (ex : économiques) pour faciliter la mise en œuvre des projets liés aux interactions Emploi / Logement.


MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES

Assurer le suivi et le développement de la relation avec les interlocuteurs :

Détecter, recenser et analyser les besoins ;
Proposer l'offre de services ;
Veiller à la satisfaction des interlocuteurs et des bénéficiaires en lien avec les services internes.
Promouvoir l'ensemble de l'offre de services :

Proposer et planifier des plans d'actions commerciales ;
Participer à toutes actions commerciales visant à la promotion de l'offre : salons, forums, permanences, etc. ;
Assurer une veille économique et sectorielle sur son périmètre.
Assurer la gestion administrative de son activité :

Mettre à jour les bases de données commerciales ;
Etablir les rapports et/ou comptes rendus d'activité ;
Réaliser un reporting régulier de son activité.


MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES

Suivre les évolutions du marché immobilier, et l'offre spécifique propre à un territoire ou bassin d'emplois ;

Contribuer à toutes actions commerciales visant à la promotion de l'offre : salons, forums, permanences, etc. ;

Elaborer des propositions commerciales ou financières pour ses entreprises clientes ou potentiellement clientes (versement) ;

Assurer le suivi des versements de la contribution de la Participation des Employeurs à l'Effort de Construction :

Traiter les versements el les engagements de versements dans le respect des procédures ;
Relancer les entreprises pour l'obtention de leur versement, et analyser la collecte.

Vous avez une expérience professionnelle dans la relation client et la gestion d'un portefeuille;
Vous êtes doté de très bonnes qualités relationnelles et faites preuve d'écoute;
Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse;
Vous maîtrisez le pack office dont Excel ;
Vous avez intérêt pour la transformation numérique.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Développer et fidéliser la relation client,Élaborer une stratégie commerciale,Conseiller, accompagner une personne

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Action Logement a mis en place le 17 avril 2019 Soli'AL, une association dédiée à l'accompagnement des salariés et locataires confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles. L'objectif de Soli'AL est de proposer un suivi et des réponses adaptées en favorisant le maintien dans le logement ou le relogement, dans une logique d'insertion ou de préservation du lien emploi-logement.