Chargé de recouvrement h/f

ENTREPRISE

Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l'immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l'accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour les propriétaires et agents immobiliers. Par son accompagnement des locataires dans leur projet d'installation, couplé à un scoring de risque innovant, Cautioneo apporte enfin une réponse à tous les profils de locataires motivés (CDI ou non) en garantissant au propriétaire les loyers impayés pendant toute la durée du bail.

LES MISSIONS

Être Chargé.e de Recouvrement chez Cautioneo, c'est évoluer au coeur du service client.
En contact direct avec nos client.es locataires, propriétaires et agences immobilières partenaires, tu es le garant du bon paiement de leurs cotisations d'assurance.
Ta principale mission en tant que chargé.e de Recouvrement sera d'informer les clients sur leur dette et proposer des solutions orientées vers le paiement.
Chez Cautioneo, tu intégreras une équipe ambitieuse, une startup qui a à coeur de simplifier le parcours de location en assurant les dossiers locataires et sécurisant les propriétaires.

Tes missions :
Informer les clients sur leur dette et proposer des solutions orientées vers le paiement.
Négocier un recouvrement amiable si nécessaire : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats.
Ton impact sera immédiat et concret, nous comptons sur toi pour participer à la protection du chiffre d'affaires de Cautioneo !

PROFIL RECHERCHÉ

Tu as une une sensibilité commerciale : la négociation à l'étape du recouvrement amiable et sa personnalisation par le dialogue téléphonique comportent une forte valeur ajoutée.
Tu es rigoureux et veillera appliquer les bonnes pratiques, à respecter strictement les procédures précises, comme le nombre de relances, la marge autorisée de négociation, les délais d'échéances ;
Tu as à coeur d'être acteur de la transformation digitale en participant à l'amélioration des process en place.
Si tu souhaites rejoindre une startup en pleine croissance, ta place est chez Cautioneo !

CONDITIONS DU POSTE

Nature du poste : CDI
Poste à pourvoir immédiatement
Salaire entre 28 000 et 30 000 Euros
13ème Mois
Primes
Prise en charge de la carte de Navigo à 50%
Tickets restaurants et Mutuelle Benefiz (pris en charge à 55%)

L'ÉQUIPE

L'équipe de Cautioneo est composée de 10 collaborateurs basés à Paris.Nous serons heureux de t'accueillir au sein de nos bureaux dans le huitième arrondissement.
Ton Manager sera David, le Directeur des Opérations.

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

Un entretien téléphonique/ visioconférence
Un Rendez-vous dans nos locaux