Fondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espaces de stockage et la production d'énergie verte.
Le Siège social regroupe l'ensemble des fonctions supports qui accompagnent le développement économique et humain de ses filiales. Au sein de l’équipe informatique du Siège et sous la responsabilité de l’IT Specialist, le Technicien support informatique (F/H) a pour mission de soutenir le département informatique.
Il intervient dans la réception des demandes des collaborateurs afin de résoudre les incidents techniques rencontrés. INSTALLATION ET MAINTENANCE
- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques ;
- Suivre et mettre à jour l’information technique ;
- Participer à la gestion et au paramétrage de l’infrastructure matérielle et logicielle ;
- SUPPORT UTILISATEURS
- Traiter les sollicitations des utilisateurs et assurer le support fonctionnel et technique ;
- Ouvrir les incidents auprès des supports externes en fonction des dysfonctionnements ;
- COMPETENCES TECHNIQUES
- Maitriser les produits des environnements d’exploitation Microsoft ;
- Connaitre le fonctionnement et le traitement des réseaux IP ;
- Connaitre et suivre l’évolution du matériel et périphériques informatiques ;
- Maitriser l’anglais dans le cadre d'échanges avec les clients internes et externes.
Formation : BAC+2 à BAC+5.
Expérience : 2 à 4 années d’expériences significatives dans le support informatique.
Qualités : Efficacité, Qualités relationnelles et rédactionnelles, Sens du service clients, Rigueur, Sens de l’organisation, Prise d’initiative, Esprit d’équipe, Proactivité.
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