Nous recherchons un profil commercial pour effectuer le recrutement et l'admission des futurs étudiants de nos écoles sur notre campus de Paris.
Identifié(e) comme un point de contact privilégié, vous êtes en interaction permanente avec un public de prospects, futurs étudiants potentiels ou leurs parents/représentants, pour répondre à leurs demandes d'informations. Que cela soit par téléphone, en chat ou en physique, vous êtes garant(e) du meilleur accueil possible du public.
Vous avez la responsabilité des leads entrants et de leur bon traitement selon les étapes que sont la gestion de la candidature, la planification de l'entretien d'admission et la gestion de l'inscription, avec l'objectif clair de transformation de prospect en inscrit. Cela inclut un travail conséquent de relance par courriel, téléphone ou SMS.
Comme utilisateur(rice) d'un CRM (Hubspot) au quotidien, vous avez la charge de la mise à jour de notre base de données.
En tant que partie prenante des opérations commerciales du campus de Paris, vous participez activement à la mise en œuvre des événements promotionnels tels que les journées portes ouvertes en ligne ou en présentiel, salons étudiants, conférences, etc.
Vous reportez au Responsable des admissions du campus et êtes en lien avec les équipes commerciales des campus de Bordeaux et Lyon ainsi qu'avec le reste de l'équipe Revenues (Communication, Marketing et Développement).
Responsabilités principales :
1. Gestion des prospects B2C depuis la marque d'intérêt jusqu'à l'inscription définitive dans un de nos cursus.
2. Alimentation et maintenance de la base de données prospects.
3. Respect du processus commercial et des différentes tâches qui le composent.
4. Conseil sur les différents modes de financement.
5. Optimisation des campagnes de communication B2C en fonction des retours terrain.
6. Participation à la mise en œuvre des événements promotionnels.
7. Contribution à l'amélioration de l'offre de formation.
8. Reporting et suivi des KPIs.
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