Charge de relation bancaire

Le groupe CRIT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services bancaires, un CHARGE DE RELATION BANCAIRE à Montpellier (34000) en intérim pour une durée d'un mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR
Vos missions seront les suivantes:
-Réceptionner les demandes du périmètre « Middle Banque au ---Quotidien » via tous les canaux de contact.
-Assurer l'ouverture et la modification des contrats et produits liés au périmètre « Dépôt et Épargne ».
-Analyser les dossiers en vérifiant les éléments nécessaires pour leur traitement conformément aux procédures métier.
-Évaluer les risques et prendre les décisions adaptées en respectant les schémas délégataires.
-Effectuer le traitement des opérations et assurer le suivi des dossiers et demandes.
-Améliorer la connaissance client en collectant des informations probantes avec les outils disponibles.
-Apporter des réponses techniques et partager les informations nécessaires avec les collègues pour faciliter leur travail.
-Garantir un parcours client fluide dès la réception de la demande, en assurant accessibilité et résolution au premier contact.
-Prendre en charge la communication entrante et sortante avec les clients pour les tenir informés de l'avancement du traitement.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.