Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'exploitation pour renforcer notre équipe dynamique et participer activement à nos opérations quotidiennes. Chez TRANSPORTS COUDERC, une entreprise familiale en pleine croissance, vous contribuerez à garantir la fluidité et l'efficacité de nos services de transport, tout en respectant nos valeurs de rigueur, ponctualité, sécurité, et réactivité.
Vos missions :
- Gérer les tâches administratives liées à la logistique et au transport de marchandises.
- Assister dans la tarification des services et produits en collaboration avec nos exploitants.
- Coordonner les opérations de transport avec nos chauffeurs et les différents interlocuteurs.
- Suivre et mettre à jour les systèmes internes, en particulier la gestion des plannings et l'optimisation des tournées.
- Assurer un support au service client pour garantir un service personnalisé et de qualité, répondant aux exigences spécifiques de chaque client.
- Coordonner efficacement les départs et les livraisons de manière ponctuelle et sécurisée.
Compétences souhaitées :
- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Office).
- Bonne compréhension des systèmes informatiques liés à la gestion des transports.
- Expérience en tarification, planification et gestion logistique.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Connaissance des processus administratifs propres au transport routier de marchandises.
Profil recherché : Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous appréciez le travail en équipe. Votre sens de la rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts pour réussir dans ce rôle. Rejoindre TRANSPORTS COUDERC, c'est intégrer une équipe motivée où chaque collaborateur contribue à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Assurer un service après-vente,Constituer un dossier de transport,Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions),Contrôler une opération de transport,Gérer des réclamations et litiges
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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