Bts management commercial opérationnel

Objectifs de formation


Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Il doit être capable de :


développer la relation client et la vente conseil,

rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale,

gérer et animer l’offre de produits et de services,

assurer la gestion opérationnelle du point de vente,

manager l’unité commerciale.






Programme de la formation


Matières professionnelles



U41/Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil

U42/Bloc 2 Animer et dynamiser l’offre commerciale

U5/Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle

U6/Bloc 4 Manager l’équipe commerciale





Matières générales



U3/Bloc Culture économique, juridique et managériale

U1/Bloc Culture générale et expression

U21/Bloc Langue vivante : compréhension de l’écrit et expression écrite

U22/Bloc Langue vivante : compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction






Équivalence ECTS : 120 ECTS




Méthodes mobilisées


Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail.




Modalités d’évaluation


Au cours de l’année : devoirs sur table, devoirs maisons, QCM, examens blancs, oraux d’entrainements.
Obtention du diplôme : épreuve ponctuelle.





Conditions d’admission et pré-requis




Bac ES, STMG, Bac pro Commerce

Sélection des candidats sur dossier

Tests de positionnement / Entretien individuel

Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance

Pré-requis et procédure Parcoursup






Débouchés professionnels & parcours post-diplôme


Métiers


Chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manager de caisses, chef des ventes, etc.




Secteurs d’activité


Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d’entreprises de production, entreprises du commerce électronique.




Suite de parcours post-diplôme



Insertion professionnelle

Licence pro Management des activités commerciales

Licence pro Commercialisation de produits et services

L3 en Économie-gestion ou en Sciences de gestion