Alternance chargé(e) de communication marketing

Description du poste


Mission générale :

Le/la Chargé(e) de Communication Marketing a pour mission de développer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l’hôtel afin de renforcer sa visibilité, sa notoriété et son image. Il/elle participe à la création de supports de communication, coordonne les campagnes marketing, gère le CRM et la Guest App, et crée des contenus visuels adaptés aux besoins internes et externes. Il/elle joue également un rôle clé dans le développement de la stratégie digitale de chaque outlets (restaurant, rooftop, hôtel) sur les réseaux sociaux.

Responsabilités :

* Créer des contenus photo et vidéo (shooting, vidéos courtes, interviews, reportages) à usage pour la communication interne et externe.
* Aider à la mise en place de la stratégie de communication interne et externe de l’hôtel en lien avec la Direction.
* Concevoir et réaliser des supports de communication (brochures, newsletters, affiches, contenus digitaux).
* Community management et rédaction de contenus éditoriaux.
* Développer une stratégie TikTok et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) du restaurant, du rooftop, et de l’hôtel, en définissant une ligne éditoriale propre à chaque espace et en assurant une gestion régulière des publications.
* Suivre et analyser les performances des campagnes marketing, ajuster les actions en fonction des résultats (KPIs, ROI).
* Gérer les campagnes marketing (emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux) pour promouvoir les produits ou services des outlets de l’hôtel.
* Gérer le CRM pour optimiser la relation client et la fidélisation (gestion des contacts, segmentation, automatisation des campagnes).
* Gérer la Guest App de l’entreprise pour garantir une expérience client optimale et promouvoir les offres.

Qualifications


Profil recherché :

* Profil créatif et innovant
* Expérience en création de contenu photo et vidéo (maîtrise des logiciels de montage comme Adobe Premiere, Final Cut Pro, ou équivalent).
* Connaissance des réseaux sociaux, notamment TikTok, et capacité à développer des stratégies adaptées.
* Bonne maîtrise des outils de création graphique (Adobe, Canva) est un plus.
* Compétences avérées en gestion de CRM et de Guest App.


Informations supplémentaires

* Alternance à pourvoir dès septembre 2025
* Indemnités nourritures
* 13ème mois
* Prime de Participation et d'Intéressement
* Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
* Remboursement transport à hauteur de 75%
* Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...