Si vous vous passionnez la relation client et êtes bilingue Franco-allemand Rejoignez nos équipes !
Depuis plus de 100 ans Linvosges perpétue et réinvente avec créativité la tradition du beau linge français. Notre succès repose sur la qualité de nos matières et nos savoir-faire rares.
Notre approche omnicanale est également l’une de nos forces : en boutique, en ligne ou par correspondance, nous sommes guidés par un objectif, celui d’offrir constamment une expérience d’achat incomparable à nos clients.
Nous recherchons pour notre Service clients basé à Gerardmer dans les Vosges, des téléconseiller(e)s bilingue allemand.
Enregistrement des commandes courrier et prise d’appels entrant.
Les activités qui composent le poste sont les suivantes :
Ouverture du courrier
Enregistrement des commandes courriers
Enregistrement des commandes sans obligation d’achat
Annulation de commande à la suite de la non-réponse courrier
Mettre en œuvre les priorités définies au niveau du service (vente additionnelle lors de la prise de commande, taux de prises d’appels, etc...)
Gestion des colis perdus
Réaliser des appels sortants à la suite d’un problème sur la commande et courrier
La gestion des retours
Niveau de la langue allemande : très bonne maîtrise
Flexibilité au travail : Profitez de notre politique de télétravail pour organiser votre temps efficacement.
Épanouissement professionnel : Développez-vous grâce à notre compte épargne temps et nos opportunités de formation continue.
Récompense de la performance collective : Bénéficiez de notre participation aux bénéfices et de notre programme d'intéressement.
Bien-être au quotidien : Accédez à une mutuelle de qualité, des tickets restaurant, et une indemnité de transport (sous conditions).
Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, une implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE)
Une marque en croissance et qui poursuit son développement à l’international
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.