Aide gouvernante cottages

Mission

L'aide-gouvernante cottages est sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et est responsable de la coordination et de l'entretien des cottages. Il, elle se positionne en tant que référent(e) en l'absence de la Gouvernante Générale ou de son Assistante.

Activités principales

1. Participer au nettoyage des cottages à blanc et contrôler la qualité du ménage effectué par les femmes de chambres
2. Assurer un soutien sur le ménage des chambres de l'hôtel 5 étoiles (chambres à blanc et en recouches)
3. Coordonner les réparations avec le service technique.
4. Etre un point de contact privilégié avec la clientèle et les équipes de ménage
5. Participer aux commandes de produits d'accueils et d'entretien pour les cottages
6. Participer aux inventaires de fin de mois cottages
7. Avantage en nature nourriture
8. Logement sur place possible
9. Contribution employée

Connaissances et compétences

Aptitude à encadrer et former une équipe.

Connaissances des produits de nettoyage et des procédures de nettoyage.

Maîtriser les règles d'hygiène et de sécurité.

Avoir des connaissances en anglais est un plus.

Qualités

Etre acteur de la motivation dans l'équipe afin d'atteindre une qualité de service irréprochable.

Etre à l'écoute de la clientèle et avoir une présentation personnelle irréprochable.

Faire preuve de diplomatie et de savoir-être : politesse, courtoisie et maîtrise de soi.

Etre autonome et organisé(e).

Etre dynamique et avoir l'esprit d'équipe.

Avoir une capacité de résistance face aux situations de stress et à la fatigue physique

Expérience - Formation initiale

Expérience dans un poste similaire de 1 an minimum.

Une formation hôtelière est un plus.