Le gestionnaire administratif est en charge des différentes activités logistiques et administratives liées à la mise en place des contrats avec nos clients sur nos produits (copieurs, consommables et services associés).
ACTIVITES PRINCIPALES
Relation avec les clients :
- Assurer une communication claire et un discours approprié à la relation commerciale
- Collecter les éléments nécessaires à l'installation des produits/services
- Répondre aux demandes des clients
Préparation - Déploiement - Installation et Suivi :
- S'assurer que les éléments contractuels sont dument renseignés (Fiche logistique, Fiche de connexion, Tarifs)
- Vérifier que les éléments fournis sont conformes aux attentes des clients
- Assurer la relation avec les partenaires logistique, suivi des livraisons et du déploiement
- Mise en place et suivi des contrats
- S'assurer de l'approvisionnement des consommables auprès des clients
- Faire le lien avec le service facturation et recouvrement
Information : la société déménage fin mars / début avril à Massy.
Profil :
Dynamique, vous bénéficiez d'au moins une expérience confirmée l'assistanat commercial, ADV ou l'assistanat de gestion.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et ERP.
COMPETENCES
- Rigueur et organisation
- Capacité à appréhender les problèmes de façon logique
- Excellent sens de la communication
- Orientation client et sens du service
- Bonne connaissance des SI dédiés à la Gestion de contrats de services (ERP, SMS)
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