Missions Commerciales:
Accueil client (Physique ,Tél ,Courriel, Fax, Courrier)
Relance client ( devis)
Préparation du "BP" jusqu'à la formalisation de la commande « B.P ».
- Savoir élaborer une offre de prix
- Faire une étude par rapport au besoin client
- Négociation du prix chez les clients
- Etude technique du besoin client et commercial, définition des composants du produit fini,
- Calcul du prix de revient + prix de vente (client)
- Liaison permanente avec binôme (Sed/Terrain)
Prise de commande ; saisie informatique
Définition des délais de réalisation (Atel.) ou chez le fournisseur
Traiter les litiges (clients ; Fournisseurs)
Préparation et organisation des dossiers contrôles fin de fabrication : (CTE ; BV ; SAQ et client)
Création des avoirs
* Savoir Gérer un portefeuille client en binôme avec le ou les commerciaux terrain
* Gérer avec le service recouvrement les paiements des factures clients attribués au portefeuille
Missions ADV:
Assurer le standard téléphonique appels entrants et dispatching dans les différents services
* Définition du prix du transport suivant tarif
* Négociation du prix de transport (affrêtement)
* Saisie du Bon de livraison ; Bon transport ; Etiquette transport ; Certificat Conformité.
* Suivi du litige transport (hors délai ; mauvaise adresse ; etc..)
* Facturation : Lancement des programmes ; Edition ; mise sous pli)
* Saisie des PUMP journalièrement
* Contrôle de la facture fournisseur (tarif ; emballage ; port ; etc…)
* Création des litiges fournisseurs et suivi
* Gestion de petites fournitures (catalogues ; papéterie ; etc…)
* Diverses autres tâches administratives spécifiques à l’agence
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