RESPONSABILITÉS :
Intégré(e) au pôle formation continue et examens et sous l'autorité du Responsable territorial, vous serez le premier contact auprès de nos artisans afin d'analyser leur besoin en formation, de les conseiller et les accompagner dans la mise en œuvre de leur projet (dispositif de formation, financement).
Vous interviendrez sur les thématiques suivantes :
Communication et commercialisation de l'offre de service :
· Vous organisez et réalisez les visites d'entreprises afin de faire la promotion de l'ensemble de l'offre de formation et élaborez les plans de formation en fonction des besoins.
· Vous assurez la communication et la présentation de l'offre globale de service par le biais d'actions de promotion structurées : de l'animation de réunions collectives, à des actions de sensibilisation en participant à des forums/salons.
· Vous procédez à des relances commerciales pour s'assurer de la complétude des formations.
· Vous assurez l'accueil des stagiaires et des formateurs ainsi que la clôture des formations.
· Vous assurez un reporting en continu de votre activité via les outils dédiés auprès du Responsable du Pôle sur la base des objectifs préalablement fixés.
Mise en œuvre des sessions de formation et de l'admission des examens TAXI/VTC
· Vous préparez la salle de formation ainsi que tous les documents nécessaires à son bon déroulé et assurez l'accueil du formateur et des stagiaires.
· Vous réalisez un bilan qualitatif de fin de formation auprès du formateur et des stagiaires.
· Pour les examens taxi/VTC, vous participez à l'admission sur le versant administratif et logistique avec la préparation des salles et l'accueil des jurys et candidats. Vous prenez part à la surveillance des épreuves et assurez la promulgation des résultats sur la plateforme dédiée.
Vous assurerez ponctuellement l'accueil physique de l'antenne de Quimper, et apporterez un premier niveau d'informations et de conseils.
Enfin vous contribuez au bon fonctionnement de la Direction Conseil et formation de la CMA Bretagne en assurant une veille sur le secteur de l'artisanat, en participant aux activités du service tout en veillant à l'amélioration de la satisfaction des clients dans le cadre de la démarche qualité de la CMA Bretagne.
PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +2 (commerce, ressources humaines), vous possédez une première expérience dans le domaine de la formation continue et le milieu de l'artisanat vous est familier.
Votre sens de l'accueil et de la relation clients sont des qualités qui vous sont reconnues. Vous avez pu éprouver vos capacités commerciales tout au long de votre parcours et ne manquez pas de réactivité face aux demandes de vos interlocuteurs.
Votre rigueur administrative et organisationnelle, votre capacité à travailler en équipe et votre maîtrise de l'outil informatique seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement de travail dynamique et enrichissant
- Des projets de transmission et de valorisation des métiers de l'artisanat
- Un impact direct sur la formation des futurs professionnels du secteur
Informations complémentaires :
- Statut Maitrise Niveau 2 selon statut du personnel des CMA.
- À partir de 26 455 euros annuels brut sur 13 mois
- Mutuelle santé prise en charge à 65 % par l'employeur
- Transport en commun : prise en charge à hauteur de 75%
- Ajout des spécificités (métro, Comité œuvres sociales, Accord RTT 17.25 jours, télétravail)
- Date limite de candidatures : 27 avril 2025
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