Vendeur conseiller en alternance h/f

Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)


Secteur :


Localisation : Saint-Herblain 44800

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Commerce. Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.

Vous assurez le développement commercial du magasin en garantissant la satisfaction de nos clients.

* Accueillir, conseiller la clientèle et conclure la vente.
* Détecter les besoins et les motivations du client. Développer le commerce dans sa zone de chalandise.
* Réaliser les teintes.
* Réaliser les devis.
* Préparer les commandes clients et veiller à la conformité de la livraison.
* Suivre les commandes passées.
* Répondre aux réclamations des clients.
* Traiter les objections clients.
* Fidéliser les clients.
* Travailler en équipe et échanger les informations (ATC et équipe de sédentaires).
* Gérer le service après-vente (remboursement, envoi en réparation, retour fournisseur).

Animer le point de vente

* Participer à la bonne tenue du point de vente (intérieur et extérieur).
* Gérer les priorités et organiser ses tâches pour se rendre disponible aux clients.
* Gérer les ouvertures et fermetures du point de vente.
* Réceptionner et mettre en place les produits.
* Participer à la mise en place des opérations commerciales.
* Appliquer les règles de merchandising.
* Assurer un relai efficace de l’activité des commerciaux en point de vente.
* Gérer, appliquer et contrôler les procédures caisse.
* Gérer l’étiquetage des produits sur le point de vente

Respecter les règles de sécurité sur le point de vente

* Appliquer et respecter toutes les règles de sécurité
* Identifier et remonter les situations dangereuses
* Aller au-devant du client et répondre à leurs attentes.
* Participer activement à la vie du point de vente.
* Manifester et faire preuve d’enthousiasme et curiosité
* Etre orienté satisfaction client
* Avoir l’esprit d’équipe
* Etre sensible aux produits techniques et à l’environnement « Bâtiment ».
* Maîtriser les connaissances de base des produits du plan de vente
* Etre capable de répondre aux questions des clients
* Connaître le client et son fonctionnement d’achat
* Connaître les règles de merchandising en vigueur dans l’entreprise
* Connaître l’organisation du point de vente
* Connaître les procédures et les règles en vigueur dans l’entreprise
* Connaître les techniques de vente (besoins clients, argumentaire, conclure…)
* Accompagner le développement du e-commerce


Modalités

* Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
* Durée : 24 mois, temps plein
* Lieu de travail : Saint-Herblain
* Rémunération : Sur la base des dispositions légales

Pour plus d’information sur les finalités et pour personnaliser vos préférences, cliquez sur le bouton "On peut choisir ?".
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