Technicien support proximité f/h/x

Job description

Rejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support informatique de proximité au service d'une équipe dynamique. Si vous avez une première expérience en assistance technique, aimez résoudre des problèmes techniques sur les postes de travail et les infrastructures, et recherchez un environnement où vous pouvez évoluer, ce poste est pour vous. Chez Amaris Consulting, nous valorisons l'innovation, l'excellence dans le service aux utilisateurs, et l’adaptation face aux défis technologiques. Rejoignez-nous pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.

🔥 Vos responsabilités :

* Assurer le support de niveau 1 pour les utilisateurs internes, principalement sur le site de Toulouse et à distance pour les agences.
* Prendre en charge environ 20 incidents par jour sur les postes de travail, serveurs, et infrastructures réseaux.
* Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés aux postes de travail (PC, téléphones), aux systèmes de visioconférence et à la surveillance des sauvegardes.
* Participer au déploiement et à la mise à jour des postes de travail, ainsi qu’aux migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs.
* Assurer l'interconnexion des sites et escalader les incidents complexes vers les ingénieurs support.
* Collaborer avec le chef d’équipe pour assurer l'avancement des dossiers.

🎯 Vos qualifications :

* Diplôme Bac+2 en informatique (ou équivalent).
* Expérience de 3 ans minimum sur un poste en support informatique.
* Bonne capacité d'adaptation et compétences relationnelles solides.
* Sens de la satisfaction des utilisateurs et capacité à répondre efficacement aux besoins.
* Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMware, AHV.
* Outlook, Zimbra, Office, Google Workspace.
* Connaissances en réseaux (fibre, brassage, switch, routage LAN), DHCP/DNS, et Active Directory.
* Téléphonie sur IP (ToIP, Asterisk, Xivo).

🚀 Nos avantages :

* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.

Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.

💡 Nous sommes une société indépendante qui valorise :

* L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
* L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.
* L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
* Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.

Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).

Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.

Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.