Technicien sav h/f - cdd

Intitulé de poste : Technicien(ne) SAVService : Service Après VentesLieu de travail : Castelnau-le-LezType de contrat : CDD d’avril à septembre – Temps completDescription de la Société : Fondée en 1987 à Hawaï, Maui Jim est l’une des plus grandes marques de lunettes de soleil au monde, reconnue pour son design exceptionnel et sa technologie de pointe. Chez Maui Jim, vous retrouverez une culture d’entreprise unique, une marque reconnue et l'opportunité de grandir au sein d'une société jouissant d'une excellente réputation. Nous offrons un environnement de travail inclusif, collaboratif et "hautement personnalisé", qui valorise les membres de notre « ‘Ohana ». Nous travaillons dur pour faire grandir nos leaders qui, à leur tour, développent leurs membres d'équipe afin qu'ils atteignent leur plein potentiel, et nous sommes déterminés à construire une équipe axée sur un service client solide.Description du poste : Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) SAV qui reportera à notre Coordinatrice SAV et à notre Customer Care Manager, en CDD de début avril à fin aout (avec une possibilité de prolongation jusqu’à fin septembre).Principales responsabilités et missions de ce poste :Traiter les colis entrants dans le respect des délais et des procédures donnés par l’entrepriseRéparer les lunettes de soleilÊtre au contact des clients, répondre à leurs questions et leur apporter une expertise techniqueApporter son soutien aux retours (notamment sur les recherches tarifaires)Cette liste est non-exhaustive. Qualifications souhaitées :Expérience souhaitée :Une expérience avec un outil CRM est recherchéeCompétences particulières souhaitées :Minutie et précisionBonne motricité fineSens du service clientRigueur et organisation Capacité à travailler en équipe avec d’autres services (Service Client, Logistique et Comptabilité)A l’aise avec les outils bureautiques et de messageriePourquoi nous rejoindre ? Chez Maui Jim, nous sommes passionnés par la création des meilleures lunettes de soleil au monde et par un service client comme vous n'en avez jamais vu. Nous travaillons avec diligence pour attirer et retenir les individus les plus brillants de notre secteur et pour favoriser un environnement qui encourage le développement professionnel, la pensée créative et la croissance. L'esprit Aloha est le pilier de notre culture, qui repose sur le respect, la confiance, l'intégrité et la créativité.Les décisions de recrutement sont fondées sur des critères objectifs liés à l'emploi et en ligne avec nos besoins organisationnels et les valeurs de notre entreprise.Maui Jim est fier d’être un employeur offrant l'égalité des chances. Les personnes cherchant un emploi chez Maui Jim sont considérées sans distinction relative à l’ethnie, la religion, le sexe, l’âge, le handicap ou tout autre statut légalement protégé.