Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Vos missions seront les suivantes :
-Répondre aux appels entrants
-Réaliser des appels sortants
-Réaliser des ventes additionnelles
-Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client fixés par l'entreprise
-Traiter les réclamations de divers interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées
Vous êtes une personne dynamique et dotée d'un bon sens de l'écoute ? Vous appréciez la relation et le service clients ? Vous êtes à l'aise avec l'orthographe et l'outil informatique ?
Une première expérience en centre d'appels ou en service client constitue un véritable atout.
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