Assistant.e formation h/f

L’Afpa ; premier organisme de formation des actifs en France.

Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Cette fonction générique a pour objet de reconnaitre un métier unique, celui dans lequel s’exerce l’ensemble des missions de support à l’activité de formation dans l’objectif d’une meilleure satisfaction du client (stagiaire ou financeur).

La Direction Régionale (site de Montpellier) recherche actuellement un-e Assistant-e de Formation (H/F), CDD de remplacement à compter du 05/08/2024.

Vous êtes sous la responsabilité de la Responsable de Pôle, sur le dispositif CSP (Contrat de sécurisation professionnelle).

Missions principales :

Gestion backoffice

▪ Contrôle et vérification des livrables CSP sur la conformité et la complétude balisées par le CCFT, demande d’arbitrage si nécessaire auprès du pilote régional

▪ Chargement des livrables dans Prestappli et envoi à la plateforme de traitement pour validation du client

▪ Préparation à la facturation : vérification de la validation de chaque dossier avant transmission des informations au service ADV national pour traitement des conventionnements et de la facturation

▪ Gestion de la boîte mail générique CSP : lien avec Pôle Emploi, les adhérents du dispositif et les conseillers

▪ Prise en charge des standards CSP : lien avec Pôle Emploi et les adhérents du dispositif

▪ Formalisation des process administratifs si nécessaire (ex : procédure liée à la préparation de la facturation)

Suivi de l’activité

▪ Suivi des entrées sur les dispositifs CSP : saisie des programmations, vérification des positionnements, remontée des états de présence, lien avec les référents PE en cas d’absence des demandeurs d’emploi

▪ Suivi des flux CSP : entrées/sorties de dispositif, durée (variable selon cas particuliers définis au CCFT), délai de réalisation des livrables pour chaque jalon, informations clés permettant l’arbitrage des dossiers auprès des conseillers et du client

▪ Suivi et pointage systématique des adhérents CSP orientés après des PGL (Plans Grand Licenciement) et alerte en cas d’anomalie (erreurs d’orientation, doublon, etc)

Appui au pilotage

▪ Suivi, saisie et transmission des programmations sur les marchés régionaux et nationaux CSP aux plateformes de traitement Pôle Emploi concernées

▪ Aide à la réalisation des supports de présentation des résultats.

▪ Co-animation de projets répondant aux problématiques d’accompagnement rencontrées sur le disposotif CSP (freins au retour à l’emploi, développement du réseau pour reclassements rapides ou confirmations de projets de formation à court terme)

Profil ; Expérience administrative et-ou commerciale de 3 ans minimum dans les secteurs de la formation et-ou de l’insertion professionnelle

1. Bonne maîtrise de l’outil informatique et des nouvelles technologies
2. Capacités de travail en autonomie
3. Esprit d’équipe
4. Qualité d’écoute
5. Bonnes capacités de communication que ce soit à l’oral ou à l’écrit
6. Capacité d’analyse et de synthèse
7. Esprit d’initiative