Technicien sav chef d'equipe h/f

SAV
Chef d'équipe Technicien SAV -Montpellier F/H
Contrat
CDI
Rattaché(e) au Directeur du Centre SAV de Montpellier, vous pilotez l’activité de votre équipe dans l’objectif d’assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.
Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.
Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.
Vous gérez le recrutement et le développement les compétences de vous collaborateurs (entretiens, accompagnement, formation, connaissance des nouveaux outils / produits)
- Vous validez les commandes de pièces, les devis et factures associés, ainsi que les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.
- Vous entretenez des relations suivies avec les inspecteurs techniques des marques et faites appliquer les accords négociés avec les marques.
Vous maitrisez les techniques de diagnostic et de dépannage sur des appareils électroménagers de toutes marques.
Vous êtes animé(e) par la culture service et l'atteinte des objectifs.
Vos futurs avantages :
• Salaire à partir de 36 000 € brut annuel sur 13 mois (fixe + primes)
• Participation & Intéressement
• Tickets restaurants
• Véhicule de service + carte essence (retour à domicile avec le véhicule de service)
• Mutuelle & Prévoyance
• Comité Social et Economique (CSE)
• Informations générales
Entité de rattachement"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.