Technicien support n1 h/f

Lieu : Dinan (22)Salaire : 25 000 à 28 000 ? annuel brutRythme : 100% sur site / pas de télétravailNous recherchons pour notre client, acteur industriel, un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d?un recrutement en CDI. VOS MISSIONS :Assistance et support utilisateurs :- Prendre en charge les demandes et incidents en proximité ou à distance (via téléphone, e-mail, outil de ticketing).- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des postes de travail, périphériques et logiciels.- Apporter une solution de premier niveau ou escalader l?incident au niveau supérieur.- Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis.- Être le point de contact physique des utilisateurs des sites.Installation et maintenance :- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, logiciels, etc.).- Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et préparer les postes pour les nouveaux arrivants.Environnement technique : Windows 10 /11, LAN, Active Directory, WAN, équipements réseauxUne connaissance du matériel ALCATEL et une certification ITIL seraient un plus.Des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région sont à prévoir. VOUS :De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d?au moins 3 années d?expérience en tant que Technicien Informatique. Vous avez à c?ur de trouver l?équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez :-Le Responsable Infrastructure-Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l?équipe dans les 24h. Au plaisir d?évoquer votre projet,S-quaarProfil candidat:De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d?au moins 3 années d?expérience en tant que Technicien Informatique. Vous avez à c?ur de trouver l?équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes.