Assistant(e) commercial(e) h/f

Quimidroga, entreprise fondée en 1944 à Barcelone, se consacre à la commercialisation et distribution de produits chimiques et suit une ligne de conduite fondée sur la connaissance approfondie de son activité, le travail constant et la fidélité permanente dans l'objectif de servir ses fournisseurs et clients.
Notre portefeuille couvre une large gamme de produits chimiques, allant de produits industriels de base ou communs aux spécialités à haute valeur ajoutée.
Dans le cadre du développement de nouvelles gammes de produits en France, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour notre bureau de Nîmes.
Vos misions
En collaboration avec l'équipe commerciale, ainsi qu'avec les différents services de notre maison mère, vous assurerez les tâches suivantes :
· Traitement des commandes : vérification des tarifs, saisie, contrôle stocks, envoi confirmations, suivi logistique
· Gestion de la relation client : accueil téléphonique, réponses aux demandes clients, transmissions des informations commerciales et techniques (échantillons, prix, certificats...)
· Traitement des réclamations clients
· Mise à jour des fichiers et données clients / produits
· Contribution à la mise à jour de la communication commerciale (site internet, réseaux sociaux)
· Participation au développement du portefeuille client avec l'équipe commerciale
· Appui à l'organisation d'évènements avec le service marketing (salons professionnels)
· Soutien à la gestion administrative du bureau
Profil recherché
Compétences
· Maitrise des outils bureautiques et logiciels métier (MS Office - SAP - Lotus)
· Capacité à mener des actions commerciales
· Aisance rédactionnelle pour la création des courriers et documents commerciaux
· Bonne communication en anglais avec les clients internationaux et en anglais ou en espagnol avec le siège
· Bonne gestion des priorités et des urgences
· Bonne compréhension des demandes de ses interlocuteurs (sur les produits et services, les conditions tarifaires, délais, livraison, etc) et capacité à y répondre avec clarté.
Qualités personnelles :
· Concentration et rigueur
· Curiosité, bon sens pratique et logique
· Autonomie et prise d'initiatives
· Sens du service client et engagement
· Réactivité face aux imprévus
· Capacité à travailler en équipe
· Respect des consignes de santé et de sécurité sur le lieu de travail.
Langues 
Anglais impératif, Espagnol apprécié.
Formation et/ou expérience
Être issue d'une formation de niveau min BAC +2 : assistanat, gestion, commerce international, ADV, ou expérience dans un poste similaire : 2 ans
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 24 000,00€ par an
Avantages:
* Formation linguistique offerte
* Intéressement et participation
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel