Notre client, société spécialisée dans la distribution de semi-remorques recherche un nouvel assistant ADV en CDI (F/H).
Sous la hiérarchie de la Direction Générale, vous serez amené à être en relation avec différents interlocuteurs/services afin d'organiser et coordonner des informations internes et externes (parfois confidentielles) liées au fonctionnement de la structure. Vous serez également amené à prendre en charge le suivi complet de dossiers (vente ou de location de véhicules industriels, suivi de relance clients, gestion administrative diverse via ERP).
A cet effet, vous aurez la charge de :
- Effectuer l'émission des factures et avoirs
- Assurer la gestion des bons de commande et bons de livraison
- Réaliser le suivi des paiements et les relances des impayés
- Gérer les demandes de financement
- Répondre aux demandes clients (suivi de commandes)
- Gérer les litiges (retours, réclamations, retards de livraison)
- Mettre à jour et suivre les dossiers clients
- Suivre les livraisons et accompagner les clients
- Être en interface aves les commerciaux et les autres services
- Garantir un service client réactif et efficace
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme type Bac+4 à Bac+5 en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat ou similaire.
Vous maitrisez l'utilisation des outils bureautiques ainsi que l'utilisation d'outils collaboratifs. La pratique de l'anglais sera fortement appréciée.
Vous connaissez également les processus ADV (facturation, relance paiement)
Vous êtes d'un naturel rigoureux, organisé et investi, vous avez une appétence pour ma mécanique. Vous avez la capacité à avoir un esprit commercial et vous êtes doté d'une aisance relationnelle.
Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Horaires : Lundi au Jeudi : 8h30-12h30 // 14h00-18h00 Vendredi : 8h30-12h30 // 14h00-17h00 sur une base de 39h/semaine.
Rémunération : Entre 12.00 et 15.00€ brut/h selon expérience.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Start People est un réseau d'agences d'emploi à taille humaine. Nos métiers reposent sur le recrutement de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons chez nos clients en intérim, en CDD ou en CDI. Fort d'un réseau de 180 agences d'emploi de proximité en France, Start People propose des opportunités dans tous les secteurs d'activité et pour tout type de client.
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