Responsable d'unité appui aux opérationnels h/f

Rattaché(e) au Responsable de service, le/la Responsable d'unité est garant(e) de l'accompagnement et l'indemnisation prodigués par les acteurs opérationnels de son unité auprès des sociétaires sinistrés. Il/elle est garant(e) de la mise en oeuvre de la politique Indemnisation en lien avec des enjeux de l'entreprise, ainsi que de la bonne gestion économique de son périmètre. Il/elle en assure la responsabilité pour toutes les activités de son unité tout en assurant le management de son équipe et la sécurisation de l'activité Indemnisation. En ce sens, il/elle engage sa responsabilité dans l'Indemnisation et l'accompagnement des sociétaires. Il/elle aura comme principales missions : Assurer le management de ses équipes, en étant garant du bon fonctionnement de son entité et du climat de travail serein et constructif - Mobiliser son équipe dans l'application de la stratégie de l'entreprise, et les traduire en directives individuelles et collectives - Animer la communication interne et organiser la circulation et le partage des informations au sein de son équipe - Accompagner son équipe pour atteindre les résultats individuels et collectifs, dans un souci d'équité, de développement - Piloter et suivre l'activité de son équipe (gestion des plannings, des priorités, de la charge de travail) - Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe - Développer et valoriser les compétences de son équipe, notamment, à travers la mise en oeuvre des processus RH (recrutement, formation, évaluations, révisions salariales, etc.) - Gérer les situations conflictuelles ou difficiles avec le cas échéant, l'appui de la direction RH & QVCT - Favoriser les liens opérationnels et fonctionnels avec les acteurs externes de la Mutuelle, Participer à l'élaboration de la politique indemnisation et en assurer la déclinaison au sein de son unité - Mettre en place une organisation efficiente de l'activité - Mettre en place les procédures de gestion et effectuer les contrôles nécessaires - Suivre les indicateurs de pilotage de l'activité - Etablir, concevoir et contrôler les plans d'action en lien avec les différentes activités de son service - Analyser les performances individuelles et mettre en place les actions correctives nécessaires - Mettre en place les contrôles métier de niveau 1 pour son activité, en lien avec le/la Coordinateur(rice) en Solutions et le Responsable Appui Moto Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent