Leader mondial présent dans 27 pays avec plus de 100 laboratoires, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et la sécurité alimentaire. Notre vision est d'améliorer la santé grâce à des aliments plus sûrs et une nutrition plus saine. Notre mission de santé publique, protéger la santé des consommateurs français, se caractérise au quotidien à travers nos mille collaborateurs et notre philosophie : Better Food. Better Health. Better World. En tant qu' Assistant(e) Conseillers Clients, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos partenaires (restaurants, distributeurs) en leur apportant des informations claires et un service de qualité.
Voici vos principales missions :
- Répondre aux demandes des clients, par mail et par téléphone, en leur fournissant des informations sur nos prestations
- Communiquer les résultats d'analyses à nos clients
- Traiter les réclamations et anomalies
- Renseigner les clients en fonction des résultats
Une équipe bienveillante et des outils adaptés sont là pour vous aider à prendre vos marques. Ce poste est avant tout basé sur l'écoute, la clarté et la qualité du service apporté.
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