Sommelier h/f

Description du poste


Pour la saison estivale, La Nauve, Hôtel & Jardin est à la recherche de son/sa Sommelier(e) H/F.

Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique direct, vous suivez ses directives afin de pleinement :

-Garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu.

-Véhiculez l’image de l’hôtel par votre attitude

-Contribuez à la création directe de l’atmosphère.

Vous gérez le service de la sommellerie des restaurants. Vous êtes garant de la bonne gestion de la cave, des achats et des réassorts. Votre objectif est de rendre une expérience unique en associant la cuisine de notre Chef. Vous devez garantir la rentabilité, les ratios et l’accompagnement des équipes.



Vos missions :

* Anticiper les besoins des Hôtes et répondre à leurs sollicitations de manière à garantir leur satisfaction optimale,
* Créer et mettre à jour la carte des vins en coopération avec le chef et le directeur d’exploitation,
* Être force de proposition pour le développement des produits/services proposés à la clientèle afin d’accroître leur satisfaction et de les fidéliser,
* Conseiller et informer les clients des différents vins et de leurs prix,
* Veiller à l’entretien du matériel, des locaux,
* Veiller à l’ensemble des approvisionnements et des stocks selon les procédures de l’hôtel,
* Assurer la gestion des relations avec les partenaires, les fournisseurs et les vignobles,
* Assurer la gestion des coûts liés au service et à la mise en place des actions propres à développer le chiffre d’affaires du point de vente,
* Suivre les indicateurs de performance de son service (satisfaction clientèle, chiffre d’affaires, satisfaction des employés, etc.) et sensibiliser son équipe sur le sujet notamment sur les coûts de fonctionnement,
* Effectuer le recrutement des nouvelles équipes,
* Assurer la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux clients à l’ensemble des équipes,
* Être garant de l’application permanente de la législation sur le débit de boissons,
* Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.




Qualifications


Vous êtes :





Vous êtes titulaire d’une mention ou brevet professionnel en sommellerie ou autre formation semblable. Vous bénéficiez d’expériences réussies sur un poste similaire (+2 ans d’expériences).

Vous avez de solides connaissances des vignobles, de l’œnologie ainsi que du monde des vins. Vous possédez une réelle aptitude à la vente, la communication et le management.

À l’aise avec le Pack office, vous avez également une bonne maîtrise des langues (français/ anglais et autres langues appréciées). Considéré comme une personne charismatique avec un excellent sens de l’accueil et du service client, vous appréciez travailler en équipe et être en contact autant avec les interlocuteurs internes qu’externes. Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé, capable de gérer votre temps, et avez la capacité de garder votre calme en toute situation.



Informations supplémentaires


Avantages :

Veuillez trouver ci-dessous une liste non-exhaustive des avantages que nous proposons à La Nauve, Hôtel & Jardin :

* Prime "Aide au Logement" de 220 euros brut mensuel
* Restauration des employé(e)s
* Avantages Relais & Châteaux (tarifs extrêmement préférentiels sur les 580 maisons Relais & Châteaux dans le monde)
* Tenues vestimentaires fournies
* Mutuelle prévoyance entreprise
* 2 jours de repos consécutifs par semaine
* Contrat à temps plein de 39 heures / CDD Saison