Charge de recouvrement amiable h/f

Qui sommes nous

Notre mission

Bienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.

Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.

Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d'une location classique de matériel.

Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout !

Crédit Mutuel Leasing est un expert majeur du financement locatif, qui représente 16% du crédit-bail en France (selon les dernières sources ASF). Nos principaux indicateurs au 31/12/2023 :
- Près de 800 collaborateurs répartis sur toute la France
- 6 milliards d'Euros de production
- 13 milliards d'Euros d'encours
- 317 millions d'Euros de PNB
- 2000 partenaires accompagnés

Nos valeurs

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.
Depuis notre création, nous affichons notre différence, à travers un mutualisme moderne et innovant.

Retrouvez plus précisément nos cinq missions ici : https://www.creditmutuelalliancefederale.fr/fr/qui-sommes-nous/engagements.html

Nous rejoindre

Nos engagements sont concrets :
- Valoriser votre créativité et votre envie d'entreprendre au travers de métiers diversifiés répartis en France et en Europe ;
- Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
- Respecter l'égalité de traitement et l'égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
- Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
- Partager un contrat social protecteur et préserver l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Pourquoi nous recrutons

Afin d'accompagner l'équipe en charge du Recouvrement Amiable et Contentieux du réseau bancaire, nous sommes à la recherche d'un(e)
Chargé(e) de Recouvrement Amiable.
Cette opportunité est à pourvoir dès que possible à La Roche-sur-Yon.

Véronique, votre responsable et vos collègues vous attendent !

Vos missions

Vos missions :
- Gérer activement le portefeuille de recouvrement amiable en négociant des solutions adaptées (des moratoires, des réaménagements de contrat) en relation avec les partenaires;
- Gérer les relations (internes et externes) avec le réseau bancaire, les partenaires, les clients, Filaction et d'autres tiers;
- Effectuer les tâches administratives liées à la gestion de son portefeuille (traitement du courrier, encaissement);
- Suivre et organiser son activité;
- Travailler en coordination avec les délégués terrains pour faciliter la résolution ou orienter utilement la gestion lorsque nécessaire;
- Transférer les dossiers au contentieux en cas « d'échec » en priorisant toujours la recherche de solutions amiables selon les processus internes définis;
- Maitriser son portefeuille et communiquer avec sa hiérarchie sur l'évolution de celui-ci afin de donner une visibilité claire et anticiper les potentiels impacts.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et oeuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :
- D'une prime de participation et d'intéressement stables depuis les 5 dernières années
- D'un maximum de 22 jours de RTT par an
- D'une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
- De multiples dispositifs mis en oeuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
- D'une formation et/ou d'un parcours d'intégration
- D'un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l'employeur

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 minimum.
- Vous êtes doté(e) d'une capacité d'adaptation et aimez le travail en équipe.
- Vous êtes organisé(e), motivé(e) et avez de réelles compétences relationnelles et rédactionnelles.
- Vous disposez de capacités à résoudre les problèmes et à négocier avec différents types d'interlocuteurs (internes et externes).
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
- Vous maîtrisez les outils informatiques des réseaux du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
- Vous faîtes preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous !

Nous sommes votre employeur idéal si :

Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des
rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.

Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n'attendez plus.

Autres informations

Les prochaines étapes du recrutement :

Votre candidature suit 4 étapes :

1. Premier contact téléphonique ou mail
2. Entretien en face à face ou Skype
3. Embauche
4. Intégration

Vous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.

Avant de postuler, voici quelques conseils pour vous préparer au mieux :
https://recrutement.creditmutuel.fr/fr/conseils-pour-postuler/conseils-preparer-son-entretien.html

Prenez également le temps de visiter nos sites et réseaux sociaux :
https://www.creditmutuel-leasing.fr/fr/index.html

Vous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons.