Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de laquo; faccedil;onner le monde du travail raquo;, le groupe démontre au quotidien sa position drsquo;acteur majeur de lrsquo;emploi.
Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.
Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciels pour le commerce, un.e Téléconseiller.e(F/H) et un.e Conseiller.e Clientèle (F/H) dans le cadre d'une mission intérim avec des opportunités au sein de la structure.
Poste à pourvoir dès que possible.
Salaire 2100 x 12 .
Travail en horaires de bureau 9h30 12h00 13h30 18h00. 35h/ par semaine.
Au sein d'une équipe et en autonomie vos missions principales sont les suivantes:
Effectuer des appels sortants pour collecter des informations comme achat/location,dates clés, satisfaction.
Enrichir et mettre à jour le CRM avec les données collectées.
Relancer les prospects pour compléter les informations manquantes.
Vous pouvez également :
Mener des campagnes ciblées sur la base existante pour promouvoir des produits complémentaires tels que les monnayeurs, TPE, et cartes de fidélité.
Effectuer des appels de satisfaction client pour mesurer leur niveau de satisfaction et identifier des opportunités de vente ou d'amélioration.
Vous assurez le suivi administratif, commercial des prospects et clients, soutenez les commerciaux terrain.
A ce titre vous devrez:
Relancer les commerciaux terrain sur leur suivi et retard.
Gérer les contrats de maintenance et rediriger les problématiques clients vers les bons services.
Enrichir la base CRM avec les retours des commerciaux.
Générer les bons de commande pour les prospects convertis.
Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
Relancer une base de prospects qualifiés et compléter les informations manquantes
Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 et avoir une 1ère expérience réussie en relation clients.
D'un naturel curieux et doté.e d'une grande capacité d'écoute vous saurez répondre au mieux aux demandes des clients et prospects.
Dynamique et positif en toutes circonstances, vous animez naturellement les différents appels que vous prenez en charge avec un discours convaincant et persuasif.
Patient.e et faisant preuve d'une grande politesse vous aimez la relation clients et avez une forte appétence pour le challenge.
Organisation, autonomie et rigueur sont indispensables pour réussir sur ce poste.
Contrat : intérim (2025-04-11 au 2025-10-11)
Diplôme demandé : BAC+2
Expérience souhaitée de 2 année(s)
Salaire Mensuel : 2100 euros
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