TIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI un(e) GESTIONNAIRE ADV H/F
Rattaché(e) au service ADV, vos missions sont les suivantes :
- Gérer et suivre les commandes : prise en compte et enregistrement des commandes, garantir leurs expéditions et leurs livraisons auprès du client ; Remonter les informations liées aux ventes à l'équipe commerciale ; Rester en contact avec le service achat et logistique afin d'organiser les approvisionnements et planifier les livraisons ;
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux)
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails) et les fournisseurs.
- Gérer la partie administrative et la facturation : Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus ; Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les éléments annexes nécessaires (relances, litiges, documentation export)
- Gérer les appels entrants
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