Attaché commercial h/f

Mission

Le Groupe NICOLLIN s’est construit depuis plus de 75 ans autour de valeurs simples : l’humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd’hui le Groupe NICOLLIN compte salariés, réalise un CA de M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d’activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l’eau, assainissement).

Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) attaché(e) commercial(e) basé(e) à Nîmes en Contrat d'apprentissage.

Vos missions :

Commercial

1. Développer l'activité auprès deprospects de son secteur géographique
2. Gérer le portefeuille de clients etprospects
3. Analyser, comprendre les besoins clientset proposer des solutions adaptées
4. Promouvoir l'offre de services del'entreprise
5. Réaliser les offres de prix (devis)ponctuelles ou contractuelles
6. Effectuer le suivi des offres deprix, le cas échéant effectuer la relance de l'offre faite
7. Vérifier le retour des offres deprix
8. Veiller à la mise en œuvre de laprestation vendue dans le respect des règles de sécurité (voir QSE)
9. Suivre les prestations chez leclient
10. Gérer les éventuels litigescommerciaux et réclamations clients
11. Participer aux actions decommunication (salons, …)
12. Participer au montage des dossiers d'offrespubliques ou privés (lien avec direction commerciale)
13. Diffuser les questionnaires desatisfaction auprès des clients et suivre le retour de ces questionnaires
Administratif
14. Créer ou faire créer la fiche clienten lien avec le chargé de facturation
15. Regrouper les éléments constitutifsdu dossier client et les communiquer au service facturation
16. Classer les dossiers client et enassurer le suivi administratif
17. Effectuer / valider lesaugmentations de prix en collaboration avec le service facturation (accordDirection)
18. Vérifier les anomalies facturationet proposer les corrections le cas échéant
19. Relancer les impayés encollaboration avec le service comptabilité
20. Suivre les litiges
Reporting
21. Établir et tenir à jour un compte deson activité (mensuel)
22. Suivre et mettre à jour le fichier"impayés"
23. Renseigner les tableaux de borddemandés
24. Renseigner les fiches denon-conformité en cas de dysfonctionnement, d'anomalies, réclamations, …
25. Informer le service QSE desréclamations client
26. Etablir une synthèse des retoursquestionnaires de satisfaction pour diffusion Direction et QSE

Profil

Vos compétences :

27. Autonomie, organisation, rigueur, disponibilité
28. Capacités d'analyse et de synthèse
29. Sens du management
30. Aisance en rédaction, prise de parole en public, pédagogie
31. Permis B obligatoire

Ce que nous proposons :

32. Salaire : Selon profil

Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :

33. Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
34. Intégrer des équipes dynamiques
35. Rejoindre une entreprise avec un esprit familial


GNB