Chargé de relation client (f/h) (h/f)

Description

Aujourd'hui Amarris recrute pour l'équipe d'Amarris Immo ! Amarris Immo est un cabinet d'expertise comptable spécialisé dans la gestion comptable et fiscale des biens immobiliers meublés. Nous accompagnons à distance les propriétaires bailleurs basés en France, depuis le choix du régime fiscal jusqu'à la déclaration des revenus locatifs. Notre expertise permet à 90% de nos clients de réduire leur fiscalité.

Amarris Immo recherche aujourd'hui un nouveau Chargé de relation client (F/H) en CDI pour rejoindre nos équipes de Saint-Herblain.

Tes missions :

1. Être un soutien pour nos clients et dans l'amélioration continue de notre outil made in Amarris Immo.
2. Être le point de contact pour tous les clients de la plateforme.
3. Accompagner les nouveaux clients sur l'utilisation de notre produit Immo Solo.
4. Réaliser leur onboarding et les former pas à pas par le biais de webinaires.
5. Alimenter et mettre à jour les documents clients suite à leurs retours et les nouveautés d'Immo Solo.
6. Répondre aux sollicitations des clients et être proactif sur leurs besoins.
7. Anticiper les temps forts de l'année (période fiscale, échéances impôts...) liés à notre activité.
8. Remonter les besoins d'évolutions produits et analyser les retours client.

Profil souhaité :

* Doté(e) d'une première expérience sur un poste similaire.
* Reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles et ton approche centrée sur le client.
* Organisé(e) et autonome dans les tâches du quotidien.
* Force de proposition au sein de ton équipe pour améliorer les process.
* Maîtrise de nos outils tels que Zendesk, Aircall et Livestorm constitue un atout.
* Appétence pour la comptabilité, l'immobilier ou encore la finance serait un plus.

Qualité de vie au travail : Ta mission durera 35h/semaine, tes aventures quotidiennes auront lieu à Saint-Herblain (proche du Zénith) et depuis ton domicile (télétravail).

Avantages sociaux : Carte restaurant SWILE, prime annuelle de participation, accès à des formations régulières, programme de cooptation avec primes, et accompagnement à la mobilité interne.

Responsabilité sociale : Nous soutenons des initiatives RSE et offrons deux jours par an pour des actions bénévoles.

Convivialité : Espaces détente, catalogue d'avantages et de réductions sur des loisirs variés, prêt de matériel pour événements personnels.

Expérience unique : Participez à des sorties en mer avec notre skipper partenaire Achille Nebout.

Intégration soignée : Kit d'intégration complet (ordinateur, double écran, casque Jabra, sac à dos).

Rémunération : Rémunération globale attractive : un fixe entre 25 000 et 30 000 EUR brut annuel pour valoriser vos contributions au succès de l'entreprise.

Notre process de recrutement : Notre objectif c'est que ton parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible. Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous revenons vers toi dans un délai de 4 jours maximum. Si nous nous projetons ensemble, tu rencontres ta future Responsable ! Et quelle qu'en soit l'issue, nous prendrons le temps de te faire un retour.

Si tu te reconnais dans cette annonce, rejoins-nous ! Pour mieux nous connaitre, c'est par ici : Amarris Immo. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Expérience exigée de 2 An(s)
#J-18808-Ljbffr