KARA Travail Temporaire et Placement recrute pour l'un de ses clients basé à Paris 9, un chargé de clientèle H/F pour une longue mission d'intérim. Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes :
- Gestion des appels sortants et entrants : renseigner le client sur l'état de son dossier
- Accompagner le client dans l'obtention d'un label de qualité
- Gestion des litiges (nombreux par téléphone)
- Être le premier intermédiaire entre la société et les clients et accompagner ces derniers dans l'accréditation des labels
- Remonter les améliorations possibles dans le cadre des procédures de traitement du Service Clients
Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 4 mois (avril à juillet), potentiellement renouvelable.
Rémunération annuelle brute de 25 K€ + prime de CP mensualisée + prime de fin de contrat.
TR - 35H
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