Nous recherchons un Responsable d'établissement touristique H/F en alternance pour notre entreprise partenaire dans le domaine de l'hébergement touristique.
Vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez l'action alors rejoignez-les dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois.
Missions :
Aider le Directeur d'Etablissement dans :
* La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction.
* Le recrutement, l'accompagnement et l'animation des équipes.
* La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation).
* Le développement des offres commerciales tout en optimisant les résultats.
* La gestion des budgets d'exploitation et la prévision des investissements à venir.
Profil :
* Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien.
* Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe.
* Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables.
* Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.
* On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Il est indispensable d'avoir un bon niveau d'anglais (professionnel), ce qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère.
* Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excel, Power Point et gérer une boîte mail.
* Un niveau minimum Bac +2 (Tourisme) est indispensable pour ce poste, tout comme une première expérience dans le secteur touristique, la relation client, le management et/ou le développement commercial.
* Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature.
Modalités :
Type : Contrat d'apprentissage
Rémunération : Selon grille d'apprentissage
Lieu : Reims
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