Contexte
Au sein du service informatique d'un entrepôt logistique de MASSY, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques.
Description
Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :
- Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage - Interface),
- Accompagner et former les utilisateurs,
- Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,
- Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications
- Etablir des procédures et des modes opératoires
- Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,
- Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),
- Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,
- Gérer et suivre des incidents.
Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel.
Compétences
- Vous maitrisez les requêtes.
- Vos capacités d'analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une réelle capacité d'écoute et d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.
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