Description de l'entreprise
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu’une carte postale,IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !
Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, lePullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.
Mais notre hôtel c’est aussi :
* Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
* Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
* S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique
Description du poste
Le Pullman Tour Eiffel vous réserve le plus beau rôle : Chef de Rang Room Service de nuit (H/F) !
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
* Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client
* Participe à la mise en place du matériel de Room Service
* Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
* Oriente le client et le conseille dans ses choix
* Veille à développer un service de qualité constant et de référence
* Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
* Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
* Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction
* Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
* Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
* Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
* Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel
Avantages :
* 180€ d'indemnités nourriture
* 13ème mois
* Mutuelle employeur
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
* Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
* Primes de Participation et d'Intéressement
Qualifications
* Expérience de 2 ans minimum comme serveur/serveuse dans l’hôtellerie et la restauration
* Bonne maîtrise de l’anglais et autre langue appréciée
* Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
* Aisance relationnelle
* Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
* Sens de l'organisation
Informations supplémentaires
* Salaire brut mensuel à 2 150€
* Indemnités nourriture
* 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté
* Une mutuelle prise en charge à 100%
* Accord de participation et d'intéressement collectif
* Plan Epargne Entreprise attractif
* Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
* Forfait Mobilité Durable pour encourager l'utilisation des vélos, vélos électriques, trottinettes électrique et covoiturage
* Des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de ta carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.
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