Rejoignez notre client, un acteur référent dans le domaine de la propreté et des prestations multiservices ! Devenez Responsable Qualité Client !Êtes-vous prêt(e) à relever un défi passionnant au sein de l'équipe de notre client ?
En tant que Responsable Qualité Client F/H, vous jouerez un rôle clé sur un site client, garantissant l'excellence des services et la satisfaction des clients.
Vos Missions :
?? Assurer la Qualité : Collaborer avec le Responsable d'Exploitation et le Chef d'Établissement pour veiller au respect des normes qualité du client.
?? Piloter l'Intégration : Sous la supervision du Coordonnateur QSE, vous intégrez le système qualité du client dans l'organisation du groupe.
?? Encadrer votre Équipe : Encadrer un Assistant Qualité Client pour optimiser vos actions.
Vos Responsabilités Clés :
-Mettre en oeuvre la démarche qualité : Appliquer et suivre les normes sur site.
-Anticiper et Préparer : Organiser les audits internes et externes, ainsi que les réunions et événements.
-Évaluer et Contrôler : Réaliser des audits et des contrôles qualité, tout en garantissant la conformité des documents.
-Proposer des Améliorations : Analyser les non-conformités et mettre en place des actions correctives mesurables.
-Former et Sensibiliser : Préparer des supports de formation, former les équipes et suivre leur progression.
Votre Impact :
-Améliorer la Démarche Qualité : Vous participez activement à l'animation des échanges qualité et proposez des axes d'amélioration.
-Rester à l'Affût : Assurer une veille réglementaire et informer votre hiérarchie des évolutions nécessaires.
-Suivre la Performance : Élaborer des tableaux de bord, analyser les indicateurs et suggérer des actions correctives.
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