Notre client, spécialisé dans spécialisée dans le traitement des demandes de dépannage et d'urgences techniques recherche un télé-opérateur multitechnique (H/F).
Vos missions :
- Gestion des demandes techniquesdans le respect des procédures clients.
- Identifier, Analyser, Diagnostiquer une demande.
- Dépannage de 1er niveau
- Apporter des conseils de sécurité
- Faire remonter des informations essentielles (ex : anomalies)
Qualité sécurité environnement
- Sécuriser les données
- Saisie de fiches de sécurité
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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