Vos missions :
Satisfaire, conseiller et fidéliser nos adhérents sont votre priorité !
Au sein du Service Clients WiiSmile, composé d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur 4 pôles d'expertise, votre mission est de conseiller nos adhérents et de veiller à leur satisfaction.
Pour ce faire :
- Vous répondez aux demandes entrantes des salariés utilisateurs (appels, mails, chat, etc...)
- Vous assurez le conseil concernant l'utilisation du service, le traitement des commandes ainsi que le suivi des SAV si nécessaire
- Vous travaillez en synergie avec les autres services de l'entreprise
- Vous participez à l'image de WiiSmile en apportant un service de qualité
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